Last updated: 1 October 2026 · Deutsche Fassung weiter unten

1. Provider and scope

These Terms of Use govern the use of the website coheramind.com and the Cohera mobile app (together the “Service”). The Service is operated by X Capital UG (haftungsbeschränkt), Im Mohrenfeld 9, 53227 Bonn, Germany, represented by its managing director Leon Oxenfart, e‑mail support@coheramind.com (hereinafter “Cohera”, “we”). By creating an account or using the Service, you accept these Terms.

2. What Cohera is — and is not

Cohera is an AI‑based conversation tool for self‑reflection and personal growth. It is not psychotherapy, medical treatment, diagnosis or crisis support, and it does not replace a doctor, therapist or emergency service. If you are in a crisis or have thoughts of harming yourself, contact your local emergency number (in Germany: 112) or the Telefonseelsorge (0800 111 0 111) immediately. You must be at least 18 years old to use the Service.

3. Account

You can use the Service with a registered account (e‑mail and password) or, with limited functionality, anonymously. You are responsible for keeping your credentials confidential and for all activity under your account. Anonymous accounts exist only on your device; if you delete the app, their data cannot be recovered. You can delete your account at any time in the app settings.

4. Free use and Premium subscription

The Service can be used free of charge within a monthly message allowance shown in the app. Premium is an auto‑renewing monthly subscription that removes this allowance, subject to fair use: Premium is intended for personal, manual use; automated or scripted access is not permitted.

The price shown at the time of purchase applies and includes VAT. Purchases in the iOS app are processed by Apple; billing, renewal and cancellation are handled through your Apple account, and Apple’s terms apply in addition. Purchases on the website are processed by our payment provider Stripe. Subscriptions renew automatically for a further month unless cancelled before the end of the current billing period; after cancellation you keep access until the period ends. We may change prices with at least 30 days’ notice; changes apply from the next billing period.

5. Right of withdrawal for consumers

If you purchase a subscription on the website as a consumer, you have the right to withdraw from the contract within 14 days without giving reasons. The withdrawal period ends 14 days after the day the contract was concluded. To exercise the right, send a clear statement (e.g. an e‑mail) to X Capital UG (haftungsbeschränkt), Im Mohrenfeld 9, 53227 Bonn, Germany, support@coheramind.com. You may use the model form below, but it is not mandatory. Sending your statement before the period ends is sufficient.

If you withdraw, we refund all payments received from you without undue delay and at the latest within 14 days of receiving your statement, using the same means of payment you used. If you asked us to start the service during the withdrawal period, you owe a proportionate amount for the service provided up to your withdrawal. For purchases made in the iOS app, Apple’s refund process applies instead.

Model withdrawal form
To X Capital UG (haftungsbeschränkt), Im Mohrenfeld 9, 53227 Bonn, Germany, support@coheramind.com:
I hereby withdraw from the contract concluded by me for the provision of the following service: Cohera Premium subscription.
Ordered on: ______ · Name: ______ · Address: ______ · Date: ______ · Signature (only if sent on paper): ______

6. Your content

You retain all rights to the text and voice input you provide. You grant Cohera the non‑exclusive right to process this content solely to provide the Service to you, including AI processing by our providers under data‑processing agreements. You may not use the Service for unlawful content, to harass others, or to attempt to extract the underlying models or system instructions.

7. AI‑generated output

Responses are generated automatically by AI models and may be inaccurate, incomplete or unsuitable for your situation. Do not rely on them for medical, legal or financial decisions. Cohera does not review individual conversations.

8. Availability and changes

We aim for high availability but do not guarantee uninterrupted service; maintenance and updates may cause short interruptions. We may modify or discontinue features. If we discontinue the Service entirely, we will give paying users at least 30 days’ notice and refund prepaid fees for the remaining period.

9. Liability

Cohera is liable without limitation for intent and gross negligence, for injury to life, body or health, and under the German Product Liability Act. In cases of slight negligence, Cohera is liable only for the breach of essential contractual obligations (obligations whose fulfilment is a prerequisite for the proper performance of the contract and on which you may regularly rely), limited to the damage typically foreseeable at the time of contract. Any further liability is excluded.

10. Termination

You may end the contract at any time by deleting your account; paid subscriptions must additionally be cancelled via Apple or the website. Cohera may terminate the contract for good cause, in particular for serious or repeated breaches of these Terms.

11. Data protection

Information on how we process your personal data is provided in our Privacy Policy at coheramind.com/privacy-policy.

12. Changes to these Terms

We may amend these Terms for good reason, for example changes in law or in the Service. We will notify you at least 30 days before changes take effect; if you do not object before that date, the changes are deemed accepted, and we will point this out in the notification. If you object, either party may terminate the contract.

13. Final provisions

German law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods; mandatory consumer‑protection provisions of your country of habitual residence remain unaffected. The European Commission provides a platform for online dispute resolution at ec.europa.eu/consumers/odr. Cohera is neither obliged nor willing to participate in dispute‑resolution proceedings before a consumer arbitration board.

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Nutzungsbedingungen (Deutsche Fassung)

Stand: 1. Oktober 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website coheramind.com und der Cohera‑App (zusammen der „Dienst“). Anbieter ist die X Capital UG (haftungsbeschränkt), Im Mohrenfeld 9, 53227 Bonn, vertreten durch den Geschäftsführer Leon Oxenfart, E‑Mail support@coheramind.com (nachfolgend „Cohera“, „wir“). Mit der Registrierung oder Nutzung des Dienstes akzeptierst du diese Bedingungen.

2. Was Cohera ist — und was nicht

Cohera ist ein KI‑gestütztes Gesprächs‑Tool zur Selbstreflexion und persönlichen Weiterentwicklung. Cohera ist keine Psychotherapie, keine medizinische Behandlung, keine Diagnose und keine Krisenhilfe und ersetzt weder Arzt noch Therapeut noch Notdienst. In einer Krise oder bei Gedanken, dir selbst zu schaden, wende dich sofort an den Notruf 112 oder die Telefonseelsorge (0800 111 0 111). Die Nutzung setzt ein Mindestalter von 18 Jahren voraus.

3. Konto

Du kannst den Dienst mit einem registrierten Konto (E‑Mail und Passwort) oder mit eingeschränktem Funktionsumfang anonym nutzen. Du bist dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten geheim zu halten, und haftest für alle Aktivitäten unter deinem Konto. Anonyme Konten existieren nur auf deinem Gerät; wird die App gelöscht, können die Daten nicht wiederhergestellt werden. Du kannst dein Konto jederzeit in den Einstellungen löschen.

4. Kostenlose Nutzung und Premium‑Abonnement

Der Dienst kann im Rahmen eines in der App angezeigten monatlichen Nachrichtenkontingents kostenlos genutzt werden. Premium ist ein sich automatisch verlängerndes Monatsabonnement, das dieses Kontingent aufhebt — im Rahmen einer fairen Nutzung: Premium ist für die persönliche, manuelle Nutzung bestimmt; automatisierter oder skriptgesteuerter Zugriff ist nicht gestattet.

Es gilt der beim Kauf angezeigte Preis inklusive Mehrwertsteuer. Käufe in der iOS‑App wickelt Apple ab; Abrechnung, Verlängerung und Kündigung erfolgen über dein Apple‑Konto, ergänzend gelten die Bedingungen von Apple. Käufe auf der Website wickelt unser Zahlungsdienstleister Stripe ab. Abonnements verlängern sich automatisch um einen weiteren Monat, wenn sie nicht vor Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden; nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des Zeitraums bestehen. Preisänderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vorher an; sie gelten ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.

5. Widerrufsrecht für Verbraucher

Schließt du als Verbraucher ein Abonnement über die Website ab, kannst du den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses. Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E‑Mail) an X Capital UG (haftungsbeschränkt), Im Mohrenfeld 9, 53227 Bonn, support@coheramind.com. Du kannst das untenstehende Muster verwenden, musst es aber nicht. Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung.

Im Fall des Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Erklärung, über dasselbe Zahlungsmittel, das du verwendet hast. Hast du verlangt, dass der Dienst während der Widerrufsfrist beginnt, schuldest du für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung einen anteiligen Betrag. Für Käufe in der iOS‑App gilt stattdessen das Erstattungsverfahren von Apple.

Muster‑Widerrufsformular
An X Capital UG (haftungsbeschränkt), Im Mohrenfeld 9, 53227 Bonn, support@coheramind.com:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Cohera Premium‑Abonnement.
Bestellt am: ______ · Name: ______ · Anschrift: ______ · Datum: ______ · Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______

6. Deine Inhalte

Du behältst alle Rechte an deinen Text‑ und Spracheingaben. Du räumst Cohera das nicht ausschließliche Recht ein, diese Inhalte ausschließlich zur Erbringung des Dienstes für dich zu verarbeiten, einschließlich der KI‑Verarbeitung durch unsere Dienstleister auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen. Du darfst den Dienst nicht für rechtswidrige Inhalte, zur Belästigung anderer oder für Versuche nutzen, die zugrunde liegenden Modelle oder Systemanweisungen auszulesen.

7. KI‑generierte Antworten

Antworten werden automatisch von KI‑Modellen erzeugt und können unzutreffend, unvollständig oder für deine Situation ungeeignet sein. Verlasse dich nicht auf sie bei medizinischen, rechtlichen oder finanziellen Entscheidungen. Cohera prüft einzelne Gespräche nicht.

8. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir bemühen uns um hohe Verfügbarkeit, garantieren aber keinen unterbrechungsfreien Betrieb; Wartung und Updates können zu kurzen Unterbrechungen führen. Wir können Funktionen ändern oder einstellen. Stellen wir den Dienst vollständig ein, informieren wir zahlende Nutzer mindestens 30 Tage vorher und erstatten vorausbezahlte Entgelte für den verbleibenden Zeitraum.

9. Haftung

Cohera haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Cohera nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst), begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

10. Beendigung

Du kannst den Vertrag jederzeit durch Löschen deines Kontos beenden; kostenpflichtige Abonnements müssen zusätzlich über Apple bzw. die Website gekündigt werden. Cohera kann den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen diese Bedingungen.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung unter coheramind.com/privacy-policy.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aus triftigem Grund anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen oder Änderungen des Dienstes. Wir informieren dich mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten; widersprichst du nicht bis dahin, gelten die Änderungen als angenommen — darauf weisen wir in der Mitteilung hin. Bei Widerspruch kann jede Seite den Vertrag kündigen.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates deines gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt. Die Europäische Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online‑Streitbeilegung bereit. Cohera ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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Cohera does not replace professional therapy. If you are in a crisis, please contact emergency services. · Cohera ersetzt keine professionelle Therapie. In einer Krise wende dich bitte an den Notruf.